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      宜春交投集團開展12345政務服務便民熱線工作督查

      來源:宜春市交投集團 作者: 訪問量: 發布日期:2024-01-16 16:54:08

      12月22日,集團黨委委員、董事、副總經理宋福明到各項目辦及袁山二橋項目施工現場督查12345政務服務便民熱線工作。


      宋福明一行先后來到中心城區道路項目辦、宜萬同城快速通道項目辦、宜井高速項目辦、袁山二橋項目辦,查看項目辦“12345”熱線工作臺賬、聽取工作介紹、詢問工單處置落實情況,并就“12345”熱線反映的熱點、焦點問題與承辦人員進行深入交流,對處辦疑難工單提出意見和建議。隨后宋福明一行來到袁山二橋項目施工現場,著重對噪音擾民投訴的處置情況進行了督查,了解施工進度,研究改進意見。

      宋福明強調,“12345”熱線是群眾表達訴求的重要渠道,各項目辦要把工單辦理滿意率和解決率作為反映熱線工作的“晴雨表”,不斷提升工作效能。一是提高思想認識,高度重視和及時處理工單,始終把群眾“急難愁盼”的問題放在心上;二是提高工單辦理水平,堅持訴求早回應、工作早推進、問題早解決,加快工單辦理的速度和精準性;三是轉變工作方式,多站在群眾的角度看問題,用心用情,主動作為,切實提升群眾滿意度。

      供稿:熊慧中

      編輯:龍夢鶴

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